Curso de ITIL 4 Fundamentos

Curso ITIL 4 Fundamentos

Curso ITIL. Este curso tiene como objetivo introducir a todos los participantes, al modelo de referencia de ITIL V.4, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio (Concepción, diseño, implantación, operación y mejora continua).

Así mismo este curso esta enfocado para que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para acreditar el examen de certificación “ITIL Foundations” avalado ante PeopleCert.

Duración: 20 hrs.

Modalidad: Presencial y en línea.  (Dirigido a empresas).

Próximas fechas en cursos calendarizados (En línea y presenciales)

  • abril
  • mayo
  • junio

En el curso se entrega:

  • Constancia con validez ante la STPS (Secretaria del Trabajo y Previsión Social)
  • Material de apoyo
  • Coffee break (Modalidad presencial)
  • 1 Mes de asesoría al termino del curso

Formas de Pago

  • Tarjeta
  • Efectivo
  • Transferencia electrónica
  • Paypal
  • Mercado Pago Mercado pago
  • Depósito (Solicita # de cuenta)

Temario Curso itil fundamentos v4

    1. Gestión del Servicio como una práctica (Comprensión).
    2. Ciclo de Vida del Servicio (Comprensión).
    3. Principios y modelos fundamentales (Comprensión).
    4. Conceptos genéricos (Concientización).
    5. Procesos seleccionados (Concientización).
    6. Roles seleccionados (Concientización).
    7. Funciones seleccionadas (Concientización).
    8. Tecnología y Arquitectura (Concientización).
    9. Esquema de Certificación de ITIL (Concientización).
    10. Examen de certificación (Opcional).