Curso ITIL 4 Fundamentos

Este curso tiene como objetivo introducir a todos los participantes, al modelo de referencia de ITIL V.4, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio (Concepción, diseño, implantación, operación y mejora continua). Así mismo este curso esta enfocado para que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para acreditar el examen de certificación “ITIL Foundations” avalado ante PeopleCert.

Duración: 20 hrs.

Modalidad: Presencial y en línea. (Dirigido a empresas).

Próximas fechas en cursos calendarizados (En línea y presenciales)

En el curso se entrega:

Formas de Pago

Temario de itil fundamentos v4

1. Gestión del Servicio como una práctica (Comprensión).

2. Ciclo de Vida del Servicio (Comprensión).

3. Principios y modelos fundamentales (Comprensión).

4. Conceptos genéricos (Concientización).

5. Procesos seleccionados (Concientización).

6. Roles seleccionados (Concientización).

7. Funciones seleccionadas (Concientización).

8. Tecnología y Arquitectura (Concientización).

9. Esquema de Certificación de ITIL (Concientización).

10. Examen de certificación (Opcional).

Curso ITIL 4 Fundamentos

Próximas fechas en cursos calendarizados (En línea y presenciales)

En el curso se entrega:

Formas de Pago

Temario de itil fundamentos v4

CDMX y área metropolitana

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